Una web para un negocio de belleza o bienestar no tiene que ser complicada, pero sí tiene que responder rápido a las preguntas que se hace cualquier cliente antes de reservar: qué hacéis, cómo es el sitio, dónde está, cuándo abrís y cómo pido cita.
1. Qué haces, en la primera pantalla
Quien entra tiene que saber en un segundo qué tipo de centro eres y dónde estás. Un titular claro («Centro de estética en [tu barrio]»), una buena foto y un botón para pedir cita valen más que cualquier eslogan.
2. Tus servicios, bien ordenados
Agrupa los tratamientos por categorías (faciales, corporales, manicura, depilación…) y explica en una o dos frases en qué consiste cada uno. Así cada cliente encuentra lo suyo sin tener que preguntarte.
- Usa las palabras que usan tus clientes, no solo el nombre técnico del tratamiento.
- Si no quieres publicar precios, invita a preguntarlos: «Pregúntanos el precio» funciona mejor que no decir nada.
3. Pedir cita en un toque
Es el objetivo de la web, así que tiene que estar siempre a mano, sobre todo en el móvil: un botón para llamar o escribir, un formulario corto o un sistema de reservas online, según cómo trabajes.
4. Fotos reales
En tu sector las fotos venden: tu local, tu equipo y tus trabajos. Las imágenes de banco que salen en mil webs no transmiten confianza. Si no tienes fotos profesionales, unas buenas fotos con el móvil, con luz natural y el local recogido, son mejor que nada.
5. Confianza
- Quién eres y tu experiencia, contado con naturalidad.
- Opiniones de clientes, si tienes.
- Formación, certificaciones o marcas con las que trabajas.
6. Dónde estás y cuándo abres
Dirección, cómo llegar, horario y teléfono, siempre visibles. Y que coincidan exactamente con tu ficha de Google: ayuda a que Google te muestre en las búsquedas de tu zona.
7. Preparada para el móvil y para Google
La mayoría de tus clientes te verán desde el teléfono, así que la web tiene que cargar rápido y verse perfecta en una pantalla pequeña. Y cada servicio importante debería tener su propio título y descripción para que Google sepa qué ofreces y dónde.
8. Las páginas legales
Aviso legal, política de privacidad y política de cookies. No son lo más emocionante, pero son obligatorias y dan seriedad.